A PMG Academy não tem o poder (nem acesso ao sistema) para negar ou cancelar pedidos de compra, então pedimos que o cliente entre em contato diretamente com o seu Banco e Operadora de Cartão de Crédito primeiro.
Como os meios de pagamentos (Gateway de Pagamento) são terceirizados, eles não fornecem nenhuma informação à nós, por se tratar de informações confidenciais aos clientes.
Os gateways pedem para que o próprio cliente entre em contato com a Operadora de Cartão de Crédito ou com o Banco para entender o motivo da negação do pagamento.
Caso o problema tenha resolvido com a sua Operadora ou Banco, basta tentar efetuar a compra novamente.